轻松保远程服务介绍

轻松保远程服务特色功能

绿色报告

绿色报告由3个重点报告组成,即功能使用情况报告、环境报告和服务报告。这3个报告可帮助客户监控打印使用情况、多功能设备的环境影响和服务记录信息。该信息反映了设备的使用模式,从而使客户可以全面优化设备的功能和特性。这一报告作为总体报告每月一次从设备发出。报告一旦完成,客户可通过客户访问端口获取这一报告。
绿色环保报告网站

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前瞻性耗材管理

富士施乐对耗材补充流程进行自动化处理,当耗材量达到预先设定的标准时,富士施乐对耗材补充流程进行主动预处理,会发出耗材预警。轻松保远程服务与我们的现场服务团队相连接,始终确保及时供应新耗材。耗材包括墨盒、硒鼓和废粉瓶。

前瞻性故障警报

关于解决问题方面,轻松保远程服务提供远程端对端故障管理服务,承诺积极解决问题。富士施乐通过监控设备,确定并及时解决潜在问题,以确保设备以最佳状态运行。当出现设备故障时,会立即触发设备警报通知,但下列情况除外: 卡纸、盖子打开、纸盘打开和设备离线。这些设备警报仅在经过预定时间(基本上为30 分钟)之后还未解决问题时进行报告。

自动获取计数器信息

通过富士施乐的管理,可自动获取精确的计数器信息,从而消除了手工检查以及发送报告所损失的时间。在安装设备时可将设备自动发送计数器报告的时间设定为每日9:00-18:00 之间的任意时间。(当地时间)

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