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我相信，很多企业的高层主管都已经感觉到，今日的管理已经变得比以前复杂而且困难得多了。
成熟市场中的竞争正在变得异常残酷，降价和削减成本的竞争手段所导致的恶性循环愈演愈烈。在同一时间，很多企业在致力于提高产品的附加价值，以便从单一的价格战中脱困而出。企业这种提高附加值的努力正在不断加强。
另外，企业正还处在社会的严格监督密审查之下。导致这种现象的最重要的原因就是，尽管商业活动创造了人们的物质财富，它们也同样导致了社会和全球环境的矛盾和扭曲。
为了纠正这些扭曲的现象，人们颁布实施了不计其数的、与企业的社会责任密切相关的协议、法律和规定。
随着京都议定书在2005年2月生效，减少二氧化碳排放已经成为商业企业的一项正式承诺。那些无法满足各种法律法规——例如欧盟和日本颁布的再生法规以及欧盟的RoHS指令——之标准要求的企业业务将难以继续生存下去。同时，个人信息保护法和电子文书件法已经在日本生效。另外一项与美国的Sarbanes-Oxley法案类似的、旨在防止不当财务统计的法律也将在2008年3月起生效。
人们对企业提出的要求，其范围和程度都已经显著提高了。例如，对企业的社会责任方面的要求则包括了保护全球环境、确保机密信息的安全、透明的式管理、以及企业的诚信社会义务等。企业的监控也更加严格。我相信，2005年将是企业与社会之间关系开始发生全新的重大变化的一年。正是由于这个原因，企业管理者们目前明显感到开展业务的难度明显地增加大了。
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在企业在的其财务绩效受到更加严密格的审查监督的同时，它们必须要对社会和环境提出的要求做出回应。如果企业做不到这一点，社会和企业本身为此付出的将是巨大的要承受的成本将变得极为高昂。最近发生的石棉事故清楚地显示说明了，仅仅遵守法规还远远不够简单的遵守法规是远远不够的。很多企业已经必须超越了在法律规的指标要求的基础上做得更好，应根据各他们自己的价值观采取了开展自志愿行活动。仅仅企业将努力获取最大化收益入为唯一目标的时代已经结束，我们进入了一个需要企业需要建立一种全新的质量管理质量的时代。
对于企业管理层来说，管理和业务的质量已成为了是一个新的问题，正如同产品和工作的质量一样重要。因此，富士施乐将其统称为“企业质量”。高企业质量不仅意味着企业不但要满足基本的标准遵守法律法规，更要为关注社会和环境考虑周全，要有能力持续地为社会提供新的巨大价值，并对在公司高层对整个公司进行高水平的管理和控制。
我同时还相信，要取得高企业质量水平，需要产品和服务的创新，以及员工能够改变其行为和心态的改变，以保证其、能够独立自主地进行思考和、采取行动的产品、服务和员工的创新动力是达成高企业质量的关键所在。换言之，富士施乐的使命就是不断地为社会提供创新性的价值。这也是包括我本人在内的全体员工积极努力所要实现的目标。
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作为一家企业，富士施乐的理想是要成为一个家在“强大”、“友好善”和“有趣”这三个关键特质之间保持良好平衡的“好公司”。实现了这一点，我们就能够增加向公司内部和外部的利益相关者所提供更大的价值。
我们理想中的社会是一个能够加深全世界人民之间的相互理解并促进文化发展的社会。我们希望，通过创造一个有利于知识的生成及其有效利用的环境，我们将为实现这种社会理想做出贡献。同时，我们希望在职业和个人生活中实现成长和满足。这是公司的使命宣言的真正意义，也是我们，富士施乐集团，将要努力实现达成的结果。富士施乐的企业社会责任就是要在成功地进行市场竞争的同时，完成我们的社会使命。
目前，我们正在按照以下三个阶段履行我们的企业社会责任我们正在按照以下三个方面履行我们的企业社会责任。
首先是满足依法行事标准要求的阶段，这需要我们遵守适用的法律和法规。不能做到这一点就意味着要退出被市场淘汰。今年，我们的工作重点是建造出能够在海外分支机构中运行的通用系统并开展系统化的员工培训。进行这些工作的时候，我们参照了我们已经签署的联合国全球协议契约的内容。富士施乐参与签署了该契约以此，这表明我们对其目标的认同。第二，个阶段需要则是要建立和执行必要的规范和规则，同时在全世界范围内监控其发展。在这个阶段，我们努力在达成公司的独立性与为客户提供客户价值之间实现一种之和谐的同时，我们力求将社会和环境因素考虑在内。
第三个阶段是要将创新性的衡量标准应用到那些将要改变社会结构的实践中去。第三，是要将创新性的方法运用到那些改变社会结构的实践中去，并积极参与那些商业活动中无法独立基层的、可实现的基础社会贡献活动中。这些社会贡献活动不能仅仅通过商业活动来进行。一个例子就是在全球范围内开发资源再生系统的国际性开发。在这个第三阶段中，我们将会强调社会意识的重要性以及员工自发的行动。我们将在公司的业务区域中——其中包括亚洲、大洋洲和中国——推广这些理念。
在今年六月，在中国国家环境保护总局的邀请下，我在北京大学发表做了一次个演讲。我介绍了富士施乐再生处理针对复印机和打印机的资源再利用活动。这引起了大家特别的兴趣。中国人民想要在奥运会举办之前恢复北京蓝天的决心令我惊异，我相信他们能够实现这个重大改变。在中国市场推出再生业务并不容易。然而，中国的可持续发展是亚洲及其世界其它地区可持续发展的关键所在。我们的整合资源式再生循环系统仍然在开发之中，但我们将尽全部努力，获得开发更多的先进技术和创新工艺。
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最后，我想要引用施乐之父约瑟夫-威尔逊的一句话。自从富士施乐创建之日起，我们都一直非常重视牢记这句话。
在施乐公司的初创年代，威尔逊说：“我们的商业目标就是要通过更好的沟通，实现人与人之间更好的理解。”这句话简明扼要地概括了施乐公司之所以存在的原因。若干年之后，富士施乐将这个理念用作其创建的基本原则。而在公司成立四十年之后的今天，施乐公司的这组DNA是否被真正地传给递到了我们手中？这个问题只能通过社会对于我们公司及公司未来绩效的评价来回答。事实是，这个理念存在于每位富士施乐员工的心中，为我们的行动指引方向，并成为公司发展的基石。
这本可持续发展报告的目的是要讲述我们的理念以及我们如何将理念付诸实践。我期望从您那里得到评价和意见。我希望和各位一起，就全球环境和企业管理的问题进行思考、采取行动。
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