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ホットライン800の紹介 |
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富士ゼロックス顧客サービスコールセンターは、全国各地のエンドユーザーの皆様および契約アフターサービステーションを対象とする全国的なコールセンターです。当センターは上海に設置され、フリーコール800（通話料無料）を通して、富士ゼロックスの顧客及び契約アフターサービスステーションに対して、修理サービス、オンライン技術サポート及びコンサルティング、VIP顧客サービス、消耗品および部品の販売など様々なアフターサービスを提供しています。
富士ゼロックス顧客サービスコールセンターは最近マルチメディア接続のサービスを新規開設しており、富士ゼロックスの顧客はフリーコール800 （通話料無料）に電話することによってサービスを受けることができるだけでなく、ファックス、電子メール及びショートメールを通じても同様なサービスを受けることができるようになりました。
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フリーコール800のサービスガイド |
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顧客サービスホットライン：800－8205146
契約アフターサービスステーション：800－8204646
顧客サービス電子メール: FUJIXEROXUSER@chn.fujixerox.com
契約アフターサービスステーションの電子メール: FUJIXEROXASP@chn.fujixerox.com
ショートメール: 13817874646
Fax: 021-50368830
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ユーザーサービスホットライン：
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この富士ゼロックスのフリーダイヤル顧客サービスホットラインは、中国のどの地域からでもご利用いただけます。皆様により一層良質かつ行き届いたサービスを提供し、皆様に富士ゼロックスの高速、迅速、グローバルなサービスを実感していただくために、
2004 年10 月10 日より従来の顧客サービスホットラインをアップグレードして、正式に音声自動応答システムの仕様を開始しました。
800-8205146に電話がつながった後、自動音声案内に従って以下の選択をすることができます。
富士ゼロックス（中国）有限会社の顧客は、ハイエンド機契約ユーザーをお選びください。
上海富士ゼロックスの顧客は、ローエンド機契約ユーザーをお選びください。
富士ゼロックス（中国）デスクトップ製品の顧客は、 デスクトップ製品保守サービスをお選びください
800ホットライン音声自動応答システムの操作ガイド
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例えば.
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シリアル番号がFXY-123456 であれば、 123456# のみを入力 |
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シリアル番号が123456789 であれば、123456789 # のみを入力 |
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保守ステーションサービス 800ホットラインの音声自動応答システムの操作ガイド
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