施乐商业服务是富士施乐公司长期以来业务迅速发展的部门之一，是世界文件外包服务行业的领先者，向全球客户提供文件服务的历史已有47年。1997年获美国国家质量奖——麦尔康布里吉奖。施乐商业服务遍布世界60多个国家的6000多个客户。施乐商业服务旨在帮助客户改善企业的核心业务能力，优化资源，分担风险，获取更强的市场竞争能力。

据外包协会统计，“世界财富500强的公司中80%的公司全部或部分外包其信息管理功能”。外包是一种战略性经营转变和创新，从而达到降低风险，增加企业的灵活性和改善企业效益的目的。同时，供需双方形成了一种新的战略性合作伙伴关系，以及一种新的服务供应链管理。 外包服务可以提供快捷和有效的渠道获取关键的知识和专业人才，由此可以明显地改进业务流程管理，在市场竞争中立于不败之地。